Or au meilleur prix - Foire aux questions

Pourquoi est-il très avantageux de vendre son or en ligne à OAMP ?

Tout simplement parce que dans le monde dans lequel nous vivons aujourd’hui, nous avons besoin de gagner du temps.

La solution d’envoi par correspondance proposée par OAMP est pratique, rapide, et vous n’avez plus besoin de vous déplacer.

La vente à distance de métaux précieux est sécurisée et discrète. Les tarifs de rachats sont également bien plus avantageux qu’en boutique classique, car le volume de transaction est plus important, et les frais de fonctionnement sont plus faibles.

Enfin OAMP vous rembourse vos frais d’expédition lorsque vous acceptez l’offre de rachat dès 500,00€ net. Vous gagnez de l’argent tout en restant tranquillement chez vous.

Comment puis-je être sûr que le rachat d’or par OAMP est sérieux ?

OAMP est une société Française connue et reconnue, enregistrée auprès des Douanes Françaises sous le numéro 109/09 depuis le 09/07/2009, et enregistrée sous le numéro 1852266 V0 auprès de la CNIL.

OAMP met également l’accent sur la transparence, en vous proposant de visualiser en ligne le film complet de votre expertise, de l’ouverture de l’enveloppe à valeur déclarée, à la fin du processus d’analyse.

Enfin, si vous avez la moindre interrogation, un service client en interne est dédié pour répondre à vos questions par téléphone au 02.41.88.49.31 ou par email contact@oamp-or.com.

Vous n’appelez pas une centrale où l’on va vous considérer comme un numéro, vous appelez en France et vous avez quelqu’un qui vous réponds et qui connaît votre dossier et le métier.

Vous profitez des avantages du web tout en conservant un contact privilégié.

Qu’est ce que le titre ou le carat (K) d’un métal ?

En bijouterie, le carat est une ancienne échelle de mesure, étalonnée de 1 à 24 où 24 équivaut à 100%, et ayant pour objectif de mesurer la pureté d’un métal précieux.

Aujourd’hui, on ne parle plus de carat mais de titre ou titrage pour éviter toute confusion avec l’unité de mesure du poids des pierres.

Le titre, exprimé en millième, correspondant au pourcentage de métal fin contenu dans un ouvrage.

Par exemple un bijou en or qui titre à 750‰ signifie qu’il est composé à 75% d’or fin, à 25% d’autres métaux comme l’argent, le cuivre, le zinc, le palladium par exemple. Ces autres métaux étant qualifiés d’amalgame.

Afin de vous aider à y voir plus clair, OAMP vous propose un tableau de concordance des principaux titres exprimés en carat, millièmes et pourcentages en cliquant ici

Acceptez-vous toutes les couleurs d’or dans le cadre de votre service ?

Oui, nous achetons les bijoux et débris en or jaune, gris, rose, rouge, blanc, vert… En réalité, comme expliqué dans la définition du carat, un bijou en or est composé de métal fin et d’amalgame. Suivant les métaux utilisés comme amalgame, et le pourcentage de métal fin, la couleur varie, mais la valeur intrinsèque reste la même.

Ainsi 1 gramme d’or 18 K ou 750‰ sera repris le même prix, qu’il soit jaune ou gris. Seul le pourcentage d’or fin dans l’ouvrage est apprécié sur la base du cours du jour.

Reprenez-vous les objets en plaqué or ou en métal argenté ?

On appelle «doublé» ou «plaqué», un métal commun (laiton, métal blanc...) recouvert d’une couche d’or ou d’argent par un procédé électrolytique ou électrochimique.

Nous ne reprenons pas ces objets, car aucun retraitement n’est possible pour le plaqué or, le métal argenté.

Comment estimez-vous les pièces ?

Les monnaies, montées en bijoux ou non sont reprises sur la base du cours du jour en fonction de leur poids et de leur titre. Par exemple, un 20 francs or napoléon pèse 6,40g et titre à 900%.

N’hésitez pas à consulter notre aide à l’identification pour connaître le poids et le titre des principales monnaies en or et en argent afin de vous aider à réaliser votre estimation.

Comment faire pour estimer la valeur de mes objets ?

Pour estimer la valeur de vos biens, vous devez tout d’abord identifier la composition métallique de vos objets, c’est à dire s’ils sont en or, en argent ou en platine, ainsi que leurs titres.

Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur l’aide à l’identification proposée par OAMP qui présente les poinçons apposés sur les objets et bijoux, ainsi que les pièces les plus communes. Ensuite vous retirez toutes les pierres, les perles, les mouvements de montre et autres ornements que peuvent comporter vos objets. Puis vous procédez aux pesées, et saisissez les poids obtenus dans le simulateur que nous mettons à votre disposition.

Vous obtenez ainsi une valorisation représentative de l’offre que nous vous ferons, donc une idée du montant net que vous obtiendrez en cas de vente, sous couvert de l’évolution des cours et/ou d’une erreur d’appréciation de votre part.

Si vous ne disposez pas d’une balance suffisamment précise, les poids seront repris lors de votre analyse, et vous pourrez le constater par vous-même en visionnant votre vidéo.

D’autant que vous restez libre d’accepter ou de refuser offre que nous vous formulerons.

Comment faire si je n’arrive pas à identifier et à estimer la valeur de mes objets ?

Si vous n’arrivez pas à identifier la nature précise de vos biens, malgré l’aide à l’identification proposée sur notre site Internet, pas de panique !

C’est souvent le cas quand les objets présentent des poinçons étrangers, ou bien encore lorsque les poinçons sont effacés suite à une mise à taille par exemple.

Dans ce cas, le conseil que nous vous donnons pour préparer votre envoi au mieux est de considérer que votre or est du 750‰ et que votre argent est du 925‰.

Ces deux titres étant les plus répandus en France, cela vous donnera une idée de l’estimation de vos valeurs, et surtout vous donnera une base pour laquelle vous pouvez assurer votre envoi sans risque.

Notre équipe de professionnels procédera de toute façon à l’analyse précise des éléments que vous nous envoyez.

Vous pourrez consulter ensuite cette analyse en toute transparence grâce à la vidéo personnalisée que nous mettrons à votre disposition.

Dois-je dessertir obligatoirement les pierres et les autres éléments qui ne sont pas en métaux précieux ?

Afin de pouvoir réaliser par vous-même une estimation de vos valeurs au plus juste, nous vous invitons à retirer les perles, les pierres, calages ou autres ornements de vos biens. En effet, seul les métaux précieux sont estimés, et ces éléments, s’ils ne sont pas ôtés au préalable par vos soins, seront détruits dans le cadre de notre analyse.

Si vous ne réalisez pas cette opération, il y aura donc un écart entre les poids que vous constatez et ce que nous retiendrons dans le cadre de notre offre de rachat.

Néanmoins, pas de panique, car dans tous les cas cette opération sera réalisée par notre équipe. Vous pouvez donc laisser ces éléments en place.

N’oubliez pas que vous pourrez consulter votre analyse en toute transparence grâce à la vidéo personnalisée que nous mettrons à votre disposition.

Puis-je mettre tous mes métaux dans le même kit ?

Oui, cela ne pose aucun problème car tout ce que vous nous faites parvenir est systématiquement vérifié et analysé par l’équipe OAMP.

Vous pouvez mélanger sans crainte tous vos objets dans l’enveloppe à bulle que nous mettons à votre disposition.

Quels sont les documents obligatoires que je dois joindre à mon envoi ?

Afin que votre envoi soit traité, vous devez impérativement joindre les documents suivants :

- 1 copie recto/verso de votre pièce d’identité (CNI, Permis, Passeport, CDS)
- 1 justificatif de domicile de moins de 3 mois (Quittance de loyer, facture EDF…)
- 1 exemplaire signé des conditions générales de rachat fournies dans le cadre de la mise à disposition du kit

Ces documents sont les seuls éléments obligatoires, mais vous pouvez également joindre un RIB si vous souhaitez obtenir un règlement par virement. A défaut le règlement se fera par chèque bancaire.

Je suis hébergé(e) chez un tiers, quels documents dois-je fournir en plus ?

Vous habitez chez un/une ami (e) ou chez vos parents, et n’êtes pas en mesure de fournir un justificatif de domicile.

Dans ce cas, c’est la personne qui vous accueille qui doit vous fournir une attestation d’hébergement, ainsi qu’une copie de sa pièce d’identité et un justificatif de domicile.

Si besoin, vous pouvez utiliser le modèle d’attestation disponible à ce lien.

Pourquoi ces documents sont-ils obligatoires ?

Il s’agit d’une obligation légale. En effet, OAMP est tenu de collecter ces informations dans le cadre de la lutte contre le recèle.

Ces informations sont reportées en cas de cession dans un livre de police.

J’ai déjà opéré une transaction avec vous, dois-je fournir mes documents à nouveau ?

Non, il vous faut juste joindre à l’envoi un exemplaire daté et signé de nos conditions générales de rachat car elles ont pu évoluer depuis votre dernière transaction.

Cependant, nous pouvons être amenés à vous demander de justifier de votre identité ou de votre domicile à nouveau si nous l’estimons nécessaire.

Comment puis-je obtenir mon kit sécurisé pour envoyer mes valeurs?

Pour obtenir un kit OAMP et envoyer vos objets en toute sécurité, rien de plus simple. Plusieurs options s’offrent à vous :

- Si vous êtes nouveau client : Créez votre espace personnel et commandez votre kit dans cet espace ou bien cliquez directement sur la page d’accueil sur le bouton je commande mon kit qui vous renverra automatiquement vers la création d’un espace client.

- Si vous êtes déjà client : Connectez-vous directement dans votre espace personnel et faites votre demande.

L’obtention d’un kit sécurisé OAMP est-elle gratuite ?

Oui, le kit est envoyé à nos frais, et bien évidemment, sous pli discret, anonyme et sans engagement de votre part. Nous souhaitons simplement vous faire bénéficier de la meilleure expérience de service possible.

Puis-je vous envoyer mes objets avec mon propre emballage ?

Non, nous refusons de prendre en charge les envois qui ne respectent pas la procédure sécurisée que nous avons mis en place. En effet, seul notre kit OAMP vous permet de garantir véritablement l’intégrité de vos valeurs en transport, car le service à valeur déclarée de la poste bénéficie d’un traitement, d’un suivi particulier et spécialement dédié.

De plus nous mettons gratuitement notre kit à votre disposition alors pourquoi ne pas en profiter.

Quel est le coût d’un envoi à valeur déclarée et qui paye ?

Le service d’envoi postal à valeur déclarée est un service payant. Son coût varie en fonction du poids de l’envoi et du montant pour lequel on souhaite l’assurer.

Le délai d’acheminement est généralement compris entre 1 à 3 jours, et chaque envoi est assurable pour un montant maximum de 5000,00€.

De base le tarif inclus une couverture assurance jusqu’à 600.00 €. Au-delà un complément par tranche de 100 € de valeur déclarée est perçu par la poste comme présenté dans le tableau ci-dessous :

Poids	Tarifs net
250 g jusqu'à 600 € de valeur déclarée	15,60 €
500 g jusqu'à 600 € de valeur déclarée	16,90 €
1 kg jusqu'à 600 € de valeur déclarée	18,10 €
2 kg jusqu'à 600 € de valeur déclarée	19,25 €
3 kg jusqu'à 600 € de valeur déclarée	20,60 €
5 kg jusqu'à 600 € de valeur déclarée	21,85 €
Complément par tranche de 100€ de valeur déclarée	0,50 €

*tarifs valables au 01 janvier 2015

Par exemple, un envoi de 250g dont la valeur à assurer est de 600,00€ est facturé 15,60€. Et pour un envoi de 250g assuré à hauteur de 5000,00 € le calcul est le suivant :

Coût = 15,60€ + (44 x 0,50€) soit 37,60€

Les frais d’envoi sont à régler par l’expéditeur au moment de la remise du kit à la poste. Néanmoins, OAMP vous rembourse systématiquement ces frais en cas d’acceptation de l’offre de rachat, lorsque le montant de l’offre est supérieur à 500,00€ net.

Mon kit sécurisé est-il assuré en cas de perte ?

Oui, la solution de transport à valeur déclarée de la poste offre une assurance en cas de perte ou d’avarie qui varie entre 600,00 € et 5000,00€ par envoi. (Voir détails question précédente)

Ma simulation est supérieure à 5000,00 € que dois-je faire ?

Pas de panique. Si votre simulation est supérieure à 5000,00 €, prenez contact par email ou par téléphone avec nous. Si l’ensemble de votre envoi peut être divisé, nous vous ferons parvenir plusieurs kits en fonction de votre besoin. Si ce n’est pas le cas, comme pour un lingot par exemple, nous vous proposerons une solution alternative.

Comment dois-je préparer mon kit pour vous l’envoyer ?

La procédure de préparation du kit est simple. Elle est clairement détaillée sur la brochure explicative présente dans le kit sécurisé OAMP.

Etape 1 : Identifiez les bijoux ou objets que vous souhaitez proposer à la vente

Etape 2 : Identifiez les métaux et les titres (cf notre aide à l’identification)

Etape 3 : Retirez les pierres, les perles, les mouvements et calages de montre, ainsi que tous les ornements

Etape 4 : Pesez vos métaux

Etape 5 : Saisissez vos résultats dans notre simulateur OAMP

Etape 6 : Insérez vos objets dans l’enveloppe blanche à bulle de protection et fermez

Etape 7 : Inscrivez le poids global de vos objets sur l’étiquette présente sur l’enveloppe à bulle

Etape 8 : Mettez vos documents dans l’enveloppe prévue à cet effet et cochez la présence des documents sur l’étiquette

Etape 9 : Insérez le tout dans l’enveloppe à valeur déclarée et fermez

Etape 10 : Inscrivez le montant pour lequel vous souhaitez assurer votre envoi sur le bordereau d’envoi en valeur déclarée

Il ne vous reste plus qu’à vous rendre à votre bureau de poste pour remettre le pli avec le bordereau au guichet.

Puis-je envoyer mon kit de n’importe quel bureau de poste ?

Bien sûr. Tous les bureaux de poste du territoire sont en mesure d’accepter votre envoi.

Comment choisir le niveau d’assurance pour mon envoi ?

Le niveau d’assurance reste de votre choix. Par défaut et sans indication particulière de votre part, le service offre une assurance à hauteur de 600,00€. Cependant nous vous conseillons d’adapter ce seuil d’assurance en fonction de la valeur réelle de votre envoi.

Le plus simple est de vous baser sur le résultat obtenu lors de votre simulation, en arrondissant ce montant à la centaine d’euros (€) la plus proche.

Pourquoi votre adresse est-elle une boite postale ?

Nous utilisons une boîte postale pour une question de sécurité et de protection des biens et des personnes.

En outre, cela augmente la rapidité du service car cela réduit les délais d’acheminement.

Comment savoir si vous avez bien reçu mon kit?

Tout d’abord vous pouvez suivre l’avancée de la livraison de votre kit en suivant votre envoi grâce au numéro présent sur le bordereau que l’agent des postes vous a remis. Il suffit de vous rendre sur le site internet http://www.laposte.fr/particulier

Ensuite OAMP vous envoie un message dès la réception de votre kit.

Enfin, si vous avez un problème pour accéder à internet et souhaitez être rassuré, vous pouvez appeler nos experts OAMP au 02.41.88.49.31 qui se feront un plaisir de vous confirmer le statut de votre envoi.

Comment procédez-vous à l’expertise de mes objets ?

Dans un premier temps nous validons la présence des documents obligatoires. Ensuite nous réalisons une pesée de contrôle par rapport au poids que vous avez indiqué sur votre enveloppe.Puis nous séparons les différents métaux, ôtons tous les ornements, pierres et calage ou mouvements de montre que vous n’avez pas retiré.

Ensuite nous analysons la teneur en métal fin de vos métaux, soit par analyse des poinçons, soit par test chimique. Enfin, nous pesons métal par métal et titre par titre pour être en mesure de vous formuler notre offre de reprise sur la base du cours du jour.

Comment être certain que ce sont bien mes objets que vous avez expertisé ?

Il n’y a pas de doute possible. Nous agissons en toute transparence et allons jusqu’à vous proposer systématiquement la vidéo du traitement complet de votre kit, de l’ouverture de ce dernier, à l’analyse.

Votre vidéo personnalisée est mise à votre disposition en même temps que votre offre de rachat, afin que vous puissiez prendre votre décision en toute connaissance de cause.

Quels cours utilisez-vous pour formuler votre offre de rachat ?

Nous nous basons sur les cours officiels de l’or, de l’argent et du platine qui évoluent en temps réel.

Comment consulter le détail de mon offre et accéder à ma vidéo ?

Une fois que nous avons réalisé l’analyse de vos objets, nous formulons notre offre de rachat et mettons en ligne votre vidéo dans votre espace client. En parallèle, nous vous envoyons un email sur l’adresse que vous nous avez communiqué au moment de la création de votre espace personnel, pour vous indiquer que votre offre et votre vidéo sont disponibles.

Vous pouvez soit directement vous connecter à votre espace, soit suivre le lien présent dans l’email pour consulter votre offre.

En cas de problème de connexion, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service client.

Si je refuse votre offre, dois-je payer quelque chose ?

Non, nous vous renvoyons vos métaux précieux à nos frais, également en valeur déclarée. Seul le coût d’expédition que vous avez acquitté auprès de la poste lors de votre envoi restera à votre charge.

Comment vais-je être payé après acceptation de votre offre ?

Nous vous proposons d’être payé par chèque bancaire ou par virement, suivant le choix que vous avez fait au moment de l’envoi de vos valeurs à OAMP.

Ainsi votre règlement sera réalisé par virement si vous avez joint votre relevé d’identité bancaire (RIB) avec les documents obligatoires. Dans le cas contraire, le règlement se fera par chèque bancaire.

Quand vais-je être payé après acceptation de votre offre ?

Votre règlement sera émis dans les 24 h ouvrables qui suivent l’acceptation de notre offre de rachat, et votre facture sera consultable et téléchargeable dans votre espace personnel OAMP

Dans le cas d’un règlement par chèque, il faut en moyenne compter 24 à 48h pour l’acheminement par voie postale.

Puis-je être payé en espèces ?

En aucun cas, car selon l’article L112-6 du code Monétaire et Financier, modifié par la loi n°2013-100 du 28 janvier 2013- article 1, toute transaction relative à l’achat au détail de métaux ferreux et non-ferreux doit être effectuée par chèque barré ou virement bancaire.

Puis-je être payé par virement sur un compte à l’étranger ?

Non, nous ne réalisons de paiement par virement que sur des comptes domicilié en France.

Y-a-t-il une taxe pour l’état sur la vente de métaux précieux destinés au recyclage ?

Oui, les cessions de métaux précieux destinées au recyclage sont soumises à deux régimes fiscaux selon la nature des produits vendus :

- La taxe de 10 % auquel s’ajoute la contribution pour le remboursement de la dette sociale (CRDS) de 0.5 % soit 10.5 % en cas de cession de débris industriels, pièces, lingots et lingotins

- La taxe de 6 % auquel s’ajoute la contribution pour le remboursement de la dette sociale (CRDS) de 0.5 % soit 6.5 % avec une exonération à hauteur de 5000 € par objet en cas de cession de bijoux ou articles de bijouteries.

Loi 2013-1278 du 29/12/2013 (article 150 VI à 150 VM du Code Général des Impôts) modifié par le Conseil d’Etat n°382483 du 11 mars 2015.

En résumé :

	Taxe forfaitaire de 10,5 %	Taxe de 6,5 % - jusqu'à 5000 € par objet
Bijoux, articles de bijouterie		X
Pièces, lingotions, lingots	X
Débris industriels	X

Qui règle cette taxe ?

Depuis la loi 2013-1278 du 29/12/2013 (article 150VK du Code Général des Impôts), ces taxes sont collectées directement par l’acquéreur et sont reversées par ce dernier au service des Impôts.

Concrètement, nous sommes chargés de collecter et de reverser cette taxe au trésor public pour vous.

Cette taxe est clairement reprise sur nos factures qui valent quitus pour le vendeur.

Dois-je payer des impôts sur mes ventes ?

Vous n’avez rien à payer, ni aucun effort déclaratif à faire.

Que faire si j’ai oublié le mot de passe de mon compte OAMP ?

Pas de panique, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. Il suffit simplement de faire comme si vous souhaitiez vous identifier, saisir votre adresse email et cliquez sur « j’ai oublié mon mot de passe ».

Un message vous sera renvoyé pour la création d’un nouveau mot de passe et l’accès à votre compte.

En cas de difficulté, vous pouvez également contacter notre service client.

Que faire si j’ai oublié de joindre mes documents dans mon envoi ?

Vous réalisez que vous avez oublié de joindre vos documents et vous avez déjà fermé votre enveloppe à valeur déclarée ou envoyé votre kit, pas de panique.

Vous pouvez nous envoyer vos documents obligatoires par email via la page contact du site OAMP, ou bien nous faire suivre ces derniers par courrier classique à notre boîte postale.

Si nous identifions le problème au moment de la réception dans nos locaux, nous prendrons directement contact avec vous pour vous alerter afin que vous puissiez faire le nécessaire, sachant qu’un kit qui ne contient pas les documents ne sera pas traité tant que la situation n’est pas régularisée.

Je souhaite rajouter un objet mais j’ai déjà fermé mon enveloppe sécurisée, que puis-je faire ?

Ne cherchez surtout pas à rouvrir l’enveloppe à valeur déclarée car elle est désormais scellée, et toute tentative d’ouverture rendra son utilisation impossible.

Dans cette situation, vous devez simplement reprendre contact avec nous par email ou par téléphone et nous vous ferons parvenir un nouveau kit dans les meilleurs délais.

Que deviennent mes objets une fois que je vous les ai vendus ?

Dans une démarche environnementale, tous les objets que vous nous vendez sont fondus. Les métaux précieux sont ensuite affinés et travaillés pour être réutilisés par l’industrie joaillière, électronique, électrotechnique, aéronautique, ou encore repartir dans le circuit monétaire.

Cela évite ainsi de puiser dans les réserves naturelles qui s’amenuisent de jour en jour, et permet ainsi de réduire l’empreinte carbone.

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